دبیر شورای هماهنگی بانکهای استان گلستان با اشاره به مشکلات فنی پیشآمده در چند بانک کشور، از مردم خواست صبور باشند و اطمینان داد که اطلاعات مالی مشتریان در امنیت کامل است. به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز گلستان، علیاصغر هدایتی گفت این اختلال ناشی از مشکل در شرکت خدمات انفورماتیک (زیرمجموعه بانک مرکزی) است و زیرساختهای بانکی آسیبی ندیده است.
علت اختلال در سیستم بانکی
علیاصغر هدایتی با بیان اینکه شرکت خدمات انفورماتیک که سامانههای بانکها را پشتیبانی میکند دچار اختلال شده است، تأکید کرد: «به مردم اطمینان میدهیم که تاکنون اطلاعات بانکی و دادههای مالی مشتریان آسیبی وارد نشده است و در این زمینه جای نگرانی جدی وجود ندارد.» وی افزود که تیمهای فنی در حال رفع مشکل هستند و تمهیدات لازم برای افزایش ضریب ایمنی در نظر گرفته شده است.
وضعیت خدمترسانی به مشتریان
به گفته دبیر شورای هماهنگی بانکهای استان گلستان، روند خدمترسانی به مردم به دلیل این مشکل فنی با اختلال مواجه شده است، اما زیرساختهای سیستم بانکی سالم هستند و خللی در آنها ایجاد نشده است. وی از مردم خواست صبور باشند تا در اسرع وقت این مشکل رفع شود و خدمات بانکی به حالت عادی بازگردد.
تلاش برای بازگشت ثبات
هدایتی تصریح کرد که همکاران در حال تلاش برای حل مشکل هستند و اقدامات لازم برای بالابردن ضریب ایمنی سیستمها انجام شده است. وی بار دیگر بر عدم وجود نگرانی برای مشتریان تأکید کرد و گفت که اطلاعات مالی و دادههای بانکی در امنیت کامل قرار دارند.
