از صبح امروز، سامانه نسخهنویسی و خدمات بیمهای تأمین اجتماعی با قطعی موقت مواجه شد و این اختلال باعث شد برخی مراکز درمانی نسخه بیماران را به صورت آزاد پذیرش کنند. به گزارش تسنیم، این اختلال در حالی رخ داد که بسیاری از مراجعهکنندگان از پیشبینی اختلال ۲۴ ساعته بیخبر بودند و با تأخیر و سردرگمی در دریافت خدمات روبرو شدند.
علت اختلال سامانه تأمین اجتماعی
تأمین اجتماعی پیش از این اعلام کرده بود که به دلیل اقدامات فنی برای ارتقای زیرساختها، احتمال قطعی ۲۴ ساعته در سامانههای بیمهای و درمانی وجود دارد. با این حال، بسیاری از بیماران و مراجعهکنندگان از این موضوع مطلع نبودند و در مراجعه به مراکز درمانی با مشکل مواجه شدند.
هزینههای آزاد پرداختی بیماران قابل بازپرداخت نیست
گزارشهای میدانی حاکی از آن است که برخی بیماران برای معطل نماندن، هزینه درمان خود را به صورت آزاد پرداخت کردهاند. اما به گفته یکی از کارشناسان، این هزینهها پس از رفع اختلال قابل بازپرداخت نخواهد بود. این موضوع نگرانیهایی را در میان بیمهشدگان ایجاد کرده است.
نبود اطلاعرسانی کافی؛ انتقاد از تأمین اجتماعی
در همین حال، سامانه ۱۴۲۰ از بیماران خواسته در زمان قطعی برای راهنمایی تماس بگیرند. اما نبود اطلاعرسانی کافی پیش از وقوع اختلال، انتقادها از تحمیل هزینه اختلال فنی به بیمهشدگان را افزایش داده است. بسیاری از کاربران شبکههای اجتماعی خواستار شفافسازی و جبران خسارت شدهاند.
